环卫行业属于劳动密集型行业，从业人员众多，主要包括管理人员、作业车辆司机、基层保洁人员。在日常管理中存在以下问题:人员工作环境分散，传统管理模式主要靠巡查人员定期在各街道检查保洁人员是否在岗，存在人情管理的漏洞;部分司机出车后偷懒怠工；作业车辆不按规定次数作业，超速作业、不按规划路段作业等情况时常发生，严重降低了作业质量;在环卫的过程中，存在不确定的环卫突发事件，为避免给考核带来负面影响，需要信息化手段进行快速处置。

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